Microsoft ตกลงที่จะพิจารณาอย่างจริงจังเป็นเวลานานในการปฏิรูปชิ้นส่วนอะไหล่และฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เพื่อให้ลูกค้าสามารถซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ Microsoft ที่บ้านได้ง่ายขึ้น
การย้ายครั้งนี้ถูกอธิบายว่าเป็น
“ชัยชนะครั้งแรกในลักษณะนี้” เนื่องจาก Microsoft กลายเป็นบริษัทใหญ่เพียงบริษัทเดียวที่ยอมจำนนต่อมติของผู้ถือหุ้นเกี่ยวกับ “สิทธิ์ในการซ่อม” ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวที่ผู้บริโภคขับเคลื่อนด้วยปฏิกิริยาต่อหลาย ๆ คน ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ตั้งแต่รถยนต์ไปจนถึงเครื่องชงกาแฟ ค่อยๆ เข้าถึงการซ่อมแซมที่บ้านน้อยลง
โดยองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร As You Sow มติของผู้ถือหุ้นระบุว่า: “Microsoft เป็นผู้นำองค์กรในการให้คำมั่นที่จะดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก ทว่าบริษัทของเรายังจำกัดการเข้าถึงของผู้บริโภคในเรื่องความสามารถในการซ่อมแซมอุปกรณ์ ซึ่งทำลายความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืนของเราโดยไม่ได้ตระหนักถึงหลักการพื้นฐานของความยั่งยืนทางอิเล็กทรอนิกส์: ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของอุปกรณ์โดยรวมนั้นพิจารณาจากระยะเวลาที่มีประโยชน์เป็นหลัก”
ขยะอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค
มีส่วนทำให้เกิดวัสดุที่ไม่สามารถรีไซเคิลได้จำนวนมหาศาลในหลุมฝังกลบ และปัจจัยหลักที่สามารถสรุปได้ด้วยภาพลักษณ์ของพ่อของคุณที่ดึงฝากระโปรงหน้ารถที่ผลิตขึ้นในยุค 90 เมื่อเทียบกับภาพลักษณ์ของ บล็อกเครื่องยนต์ในรถของคุณวันนี้: มือที่ถือประแจสามารถเอื้อมถึงส่วนประกอบใด ๆ ในอดีต ในขณะที่อย่างหลังแทบไม่สามารถเข้าถึงได้
บริษัทต่างๆ เช่น Apple เป็นผู้บุกเบิกผลิตภัณฑ์ด้านโทรคมนาคมซึ่งโดยการออกแบบนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะบำรุงรักษาหรือซ่อมแซมเพียงอย่างเดียว และ Microsoft ส่วนใหญ่ก็พร้อมจะทำงานร่วมกับมุมการผลิตนั้น
มากกว่า: บริษัทรวบรวม ‘สิทธิ์ในการซ่อม’ ด้วยการออกแบบชิ้นส่วนรถยนต์ใหม่ที่ล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง—และขายให้ถูกกว่า
การวิจัยพบว่าการปล่อยมลพิษส่วน
ใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับวงจรชีวิตของบางสิ่งเช่นสมาร์ทโฟนนั้นเกิดขึ้นระหว่างการผลิต
E-Waste Monitor พบว่ากระบวนการซ่อมแซมที่มีราคาแพงหรือไม่เหมาะสม วงจรชีวิตสั้น และราคาที่ต่ำกว่า จูงใจผู้บริโภคให้ประหยัดเวลาอันมีค่าโดยเพียงแค่ซื้ออะไหล่ทดแทนแทนที่จะซ่อมแซมสิ่งของที่มีอยู่
หลังจากได้รับผู้ถือหุ้นแล้วAs You Sowได้ให้ Microsoft ให้คำมั่นว่าจะจ้างการสอบสวนอิสระเพื่อศึกษาผลกระทบของนโยบายการซ่อมแซมที่เข้มงวดเกี่ยวกับขยะอิเล็กทรอนิกส์และความยั่งยืน และเพื่อให้ชิ้นส่วนและเอกสารใหม่พร้อมใช้งานนอกเหนือจากเครือข่ายการซ่อมแซมที่ได้รับอนุญาตโดย สิ้นปี 2565
ซึ่งสอดคล้องกับผลการวิจัยของรายงาน
Microsoft ตอบกลับคำขอความคิดเห็นโดยGristซึ่งรายงานเกี่ยวกับการแก้ปัญหาโดยกล่าวว่า “ในขณะที่คุณหว่านขอให้เราตรวจสอบความเชื่อมโยงระหว่างความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืนของเรากับความสามารถในการซ่อมแซมอุปกรณ์ เป็นการอภิปรายที่มีประสิทธิผล และเราตกลงที่จะดำเนินการศึกษาที่สำคัญนั้น ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้จะถูกนำไปใช้เป็นแนวทางในการออกแบบผลิตภัณฑ์และแผนของเราในการขยายตัวเลือกการซ่อมอุปกรณ์สำหรับลูกค้าของเรา”
ที่เกี่ยวข้อง: EU อนุมัติกฎหมาย ‘สิทธิในการซ่อมแซม’ ใหม่ที่ก้าวล้ำซึ่งกำหนดให้อุปกรณ์ง่ายต่อการแก้ไข
มีอะไรมากกว่าแค่การป้องกัน
ขยะอิเล็กทรอนิกส์และการปล่อยมลพิษที่มีอยู่ในสิทธิในการซ่อม แต่ยังช่วยให้ผู้บริโภควัยหนุ่มสาวสร้างทักษะชีวิตหรือการค้าขาย และทำให้พวกเขารู้สึกรับผิดชอบ สามารถช่วยผู้มีรายได้น้อยประหยัดเงิน และช่วยให้ผู้บริโภคที่มีความรู้สามารถปรับแต่งหรือปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับความต้องการของตนได้
แบ่งปันข่าว ‘สิทธิ์ในการซ่อมแซม’ ที่มีความหวังนี้กับเพื่อนของคุณ…
Credit : เซ็กซี่บาคาร่า
